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当店の営業時間：平日9:00～17:00
※ご注文は24時間お受けしております。
※当店定休日にいただいたご注文の発送、お問い合わせのご返答などは休日明けからとなります。ご了承ください。
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よくあるご質問
- 注文から納品まではどれくらいかかりますか？
- 在庫がある場合、通常は翌営業日までに出荷いたします。
在庫がない場合は、個別にご連絡させていただきます。
納品につきましては、大分県の倉庫からの出荷となりますので、ご配送先によりかかる日数が異なりますのでご了承ください。（→配送について） - どうしても翌日着で送ってほしいのですが・・・
- 当日12時までのご注文で在庫がある場合は、当日出荷をさせていただきますが、
ご配送先・天候等により、翌日到着が難しい場合がございます。早めにご連絡いただけますようよろしくお願い致します。 - インターネットで注文したところ、在庫がないとの連絡が入りました。なぜですか？
- 在庫情報は万全を期すように努めておりますが、タイムラグや、他サイトとの共有出品のため、在庫切れになってしまう場合がございます。大変申し訳ありませんが、その都度ご連絡させていただいております。
- 小さな商品を購入した場合、メール便の対応はしていただけませんか？
- メール便では、運送時の破損保障や、到着の確認等が出来ない為、弊社では、宅配便を利用させていただいております。
- 実際の商品を見てみたいのですが可能ですか？
- かごや姫はネット通販のみで運営させていただいており、申し訳ございませんが、実店舗はございません。ご了承ください。
- プレゼントとして購入したいのですが、ギフト梱包はしていただけませんか？
- 申し訳ございませんが、ギフト梱包などは承っておりません。
- 生産国はどこですか？
- 現在は、日本・中国・ベトナムです。
- インターネットでみる画像とイメージの違う色のものが届いたのですが・・・
- 天然素材・手作り商品の為、インターネット画像（ブラウザーの設定によっても変わります）の色とは若干異なることがございます。ご了承ください。
